বাংলাদেশের এসএমই সফটওয়্যারে যা থাকতেই হবে: ৭টি বিষয়

বাংলাদেশের প্রায় যেকোনো দোকানে ঢুকলেই কাউন্টারে দেখবেন ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেমটি: হাতে লেখা একটি খাতা, বাকির খাতা। যে সফটওয়্যার এর জায়গা নিতে চায়, তাকে অন্তত এর মতোই দ্রুত, বিশ্বস্ত আর সহজ হতে হবে।

১. প্রথমেই বাংলা, পরে নয়

মালিক ও কর্মীরা যেন সংখ্যা, তারিখ আর রসিদসহ সব কাজ বাংলায় করতে পারেন। এর মানে সঠিক ইউনিকোড বাংলা, ছোট স্ক্রিনে পড়ার মতো ফন্ট, আর যেখানে ব্যবহারকারী আশা করেন সেখানে বাংলা অঙ্ক।

২. মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস যুক্ত থাকা

বিকাশ ও নগদের মতো মোবাইল ওয়ালেট প্রতিদিনের ব্যবসার অংশ। সফটওয়্যারে শুধু কার্ড নয়, এগুলো দিয়েও সাবস্ক্রিপশনের টাকা দেওয়া যাওয়া উচিত, আর প্রয়োজনে এগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকের পেমেন্ট নেওয়া বা হিসাব রাখায় সাহায্য করা উচিত।

৩. গ্রাহকের আস্থার বাকির খাতা

নিয়মিত ক্রেতাকে বাকিতে বিক্রি স্বাভাবিক ব্যাপার। একটি ডিজিটাল বাকির খাতা যা কত পাওনা তা লিখে রাখে, ভদ্রভাবে মনে করিয়ে দেয় আর পরিষ্কার ইতিহাস দেখায়, তা প্রতিদিনের একটি সত্যিকারের সমস্যার সমাধান করে।

৪. কম দামের অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অফলাইনে চলা

লোডশেডিং আর দুর্বল ইন্টারনেট হবেই। বিক্রি ও হিসাব অফলাইনে লিখে রাখতে হবে, পরে সিঙ্ক হবে। দেখুন আমাদের কম ব্যান্ডউইথ চেকলিস্ট।

৫. শুধু ইমেইল নয়, এসএমএস ও মেসেজিং

গ্রাহক ও সরবরাহকারীদের কাছে ইমেইলের চেয়ে অনেক বেশি পৌঁছানো যায় এসএমএস আর মেসেজিং অ্যাপে। রিমাইন্ডার, রসিদ আর অর্ডারের খবর সেখানে যাওয়া উচিত যেখানে মানুষ আসলে পড়েন।

৬. সহজ, স্থানীয় দাম

টাকায় পরিষ্কার দাম, কাজের একটি ফ্রি প্যাকেজ, আর প্রতি ব্যবহারকারী হিসেবে হঠাৎ কোনো চার্জ নয়। অনেক দোকানে কয়েকজন মিলে একটিই ফোন ব্যবহার করেন।

৭. প্রশিক্ষক ছাড়াই শুরু

মালিক যদি কয়েক মিনিটে ব্যবহার শুরু করতে না পারেন, তাহলে সেটা ব্যবহার হবে না। লম্বা ম্যানুয়ালের চেয়ে বাংলায় ছোট ভিডিও, যুক্তিসঙ্গত ডিফল্ট সেটিং আর একটি হেল্পলাইন বেশি কাজের।

কর ও নিয়মকানুনের কী হবে?

ব্যবসা বড় হলে ভ্যাট, ব্যাংক ঋণ আর অডিটের জন্য পরিষ্কার হিসাব লাগে। ভালো এসএমই সফটওয়্যার প্রথম দিন থেকেই গোছানো, এক্সপোর্টযোগ্য রেকর্ড রেখে এই ধাপটা সহজ করে, প্রস্তুত হওয়ার আগেই ছোট দোকানকে জটিল হিসাবরক্ষণে বাধ্য না করে।

বাংলাদেশের জন্য তৈরি

Rabbit’s Hat-এর টিম ঢাকায়, আর এই বাজারের জন্যই আমরা প্রথমে ডিজাইন করি। পড়ুন উন্নয়নশীল দেশের এসএমই-র কাছে বেশিরভাগ SaaS কেন ব্যর্থ, দেখুন আমাদের পণ্য, অথবা আপনার ব্যবসার প্রয়োজন আমাদের জানান।